隨著消費者護膚意識的增強，化妝品已成為每位女性日常生活中的必需品，梳妝臺上的瓶瓶罐罐更是成為了女性對美麗的憧憬。但憧憬的同時，一些化妝品的質(zhì)量問題也隨之受到越來越多消費者的關(guān)注。

不久前，新疆克拉瑪依一家化妝品店售賣的伽藍集團旗下品牌自然堂假冒產(chǎn)品，因該假冒產(chǎn)品不合格被當?shù)厮幈O(jiān)局抽查時誤認為是自然堂品牌的問題。對于此次假貨烏龍事件，伽藍集團積極維權(quán)正名，第一時間通過自然堂官方微博對該抽檢結(jié)果做出回應(yīng)。澄清被抽檢的自然堂產(chǎn)品非伽藍集團生產(chǎn)，而被抽檢單位“新疆克拉瑪依市名輝化妝品商行”也不是伽藍集團授權(quán)經(jīng)銷商。

伽藍集團董事長鄭春影近期在接受新華社采訪時也提到，已就此次商標權(quán)被侵犯一事啟動司法程序，將依法維護品牌名譽。同時，伽藍集團也在極力追查假貨源頭以維護消費者權(quán)益和市場環(huán)境。據(jù)了解，目前，伽藍集團已經(jīng)對此次新疆克拉瑪依區(qū)名輝化妝品商行侵犯商標權(quán)的行為向新疆維吾爾自治區(qū)克拉瑪依市中級人民法院提起訴訟。

事實上，早在2018年7月,伽藍集團就已在新疆克拉瑪依地區(qū)聯(lián)合相關(guān)監(jiān)管及執(zhí)法部門，展開了系列打假行動。同時，伽藍集團第一時間在自然堂品牌官方網(wǎng)站發(fā)布了相關(guān)信息，以提醒消費者注意區(qū)辨，避免上當。

其實，伽藍集團從未停止過打假的步伐，高度重視每一位消費者舉報的信息，并及時與有關(guān)部門合力展開打假行動，破獲制假、售假案件多起，成績斐然。2010年伽藍集團接到消費者購買到假貨的舉報信息，打假人員搜集證據(jù)后立即向肥西縣工商部門提起了舉報投訴，隨即在當?shù)夭楂@了164瓶假冒“自然堂”的化妝品，假貨涵蓋了14個品種，護膚、彩妝；2014年12月份確立了專項整治處理假貨行動，為將打假行動系統(tǒng)化、細致化，創(chuàng)新制定了《自然堂打假維權(quán)指引手冊》，最大程度上保護消費者的合法權(quán)益；2015年1月，伽藍集團市場秩序維護部打假維權(quán)人員聯(lián)合廣州增城市工商局經(jīng)濟檢查大隊和廣州增城市公安局經(jīng)偵大隊的執(zhí)法人員，對該市永寧鎮(zhèn)塔崗村的一處涉嫌倉儲“自然堂”假貨的民宅開展突擊行動，當場抓獲了犯罪嫌疑人3人，查扣假冒“自然堂”品牌的護膚品20余箱，共計1543瓶，案值高達21萬余元；2017年10月市場秩序維護部打假維權(quán)人員聯(lián)合廣州市公安局食品藥品與環(huán)境犯罪偵查支隊一大隊人員，對該市白云區(qū)小羅村的一個無名工廠進行了刑事打擊，現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人8人，查扣假冒“自然堂”品牌護膚品6727瓶，案值高達103萬；2018年4月市場秩序維護部打假維權(quán)人員聯(lián)合廣州市番禺區(qū)食品藥品環(huán)境偵查大隊及廣州市番禺區(qū)市橋派出所人員，對該市白云區(qū)南嶺村一無名加工窩點進行了刑事打擊，現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人5人，查扣假冒“自然堂”品牌護膚品5776瓶，案值高達91萬。

此外，伽藍集團嚴把質(zhì)量關(guān)。早在2011年伽藍集團就創(chuàng)造性提出了“六覺六性”質(zhì)量體系，用12個維度，數(shù)百項指標來衡量產(chǎn)品品質(zhì)。并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建了全面的質(zhì)量管理體系，確保為消費者提供的每一瓶產(chǎn)品的安全有效。此外，還為產(chǎn)品配發(fā)“身份證”，啟動“一瓶一碼”機制，用這種防偽手段來保障消費者權(quán)益。

同時，伽藍集團也建議消費者通過正規(guī)渠道購買產(chǎn)品。伽藍集團相關(guān)人士表示，目前官方授權(quán)銷售的防曬產(chǎn)品，均為獲得國家食品藥品監(jiān)督管理總局特殊用途化妝品行政許可批件的正品，消費者們可以通過正規(guī)渠道購買，放心使用。其次，消費者可通過掃描產(chǎn)品包裝的二維碼、撥打品牌400客服電話的方式來查驗所購產(chǎn)品的真?zhèn)巍?

的確，對于美妝企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈。一直以來，伽藍集團始終致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)體驗。未來，為了更好的捍衛(wèi)每一位消費者的安全和利益，伽藍集團將繼續(xù)配合相關(guān)監(jiān)管及執(zhí)法部門的工作，加大打假力度，全力維護消費者合法權(quán)益，將打假進行到底。