私人定制旅游離你有多遠
11月13日，嶺南集團旗下廣之旅定制旅游俱樂部宣布開業(yè)，成為華南傳統(tǒng)旅行社成立的首家定制旅游服務(wù)機構(gòu)。信息時報記者前往探秘發(fā)現(xiàn)，“定制旅游”的門檻并非我們想象的那么高，雖然價格相對團隊游更貴，但即可滿足個性化需求，也比自由行省心。不過，是否選擇定制旅游服務(wù)還應(yīng)因人而異。
定制體驗：你喜歡“知識型”還是“保姆型”導(dǎo)游？
10月1日生效的旅游法實施已經(jīng)兩個月，由于立法禁止了旅行社通過安排定點購物和另行付費旅游項目獲利的經(jīng)營模式，引發(fā)旅游市場“洗牌”，不少傳統(tǒng)旅行社團隊報名人數(shù)大幅下降。面對挑戰(zhàn) ，傳統(tǒng)旅行社也在積極尋找應(yīng)對方法，特色定制服務(wù)就是其中一種。
定制旅游到底如何操作，其與常規(guī)旅游有何不同？帶著疑問，信息時報記者以普通市民身份在“廣之旅定制旅游俱樂部”做了一次體驗。廣之旅定制旅游俱樂部所在的珠江新城太陽新天地8樓，是商場電影院所在樓層，工作人員告訴記者，開業(yè)至今，入店咨詢的主要是購物和看電影“路過”的客人。和旅行社普通門面相比，這里的面積更大，環(huán)境也更好。
在這里，記者填了一份“VIP定制旅游服務(wù)需求表”，這份表除了姓名、聯(lián)系方式等常規(guī)選項，還要填寫非常具體的要求：包括個人興趣愛好、出游日期、出游目的地、航班時間、導(dǎo)游類別(如幽默型、知識型、保姆型等)，預(yù)算等。此后將有廣之旅旅游專家進行“一對一”甚至上門旅游定制服務(wù)。
記者提出自己想在春節(jié)前后到暖和一些的地方旅游，工作人員為記者推薦了南非、新西蘭、澳大利亞等長線游和東南亞海島線路?！跋竦桨柋八股?，一般會是坐火車到山腰觀光滑雪，如果游客想有領(lǐng)隊帶領(lǐng)徒步上山或直接坐直升飛機，我們也可以安排?！惫ぷ魅藛T稱，定制服務(wù)盡量滿足游客各種要求，而且時間自由安排，5天、10天、甚至15天都可以。
市民看法：價格不太貴會感興趣
對于私人定制旅游，有市民表示很感興趣，但也有市民擔心價格很貴。市民謝小姐一家一年有三四次出游計劃，一般她都選擇自由行，“團隊游主要是時間太趕了，不自由。但其實自由行自己要操心機票、酒店、門票、交通等很多事情，還是很操心的。如果定制旅游可以幫訂房、訂車、訂機票，包括安排導(dǎo)游和推薦當?shù)赜斡[線路，我覺得自己可以省去很多麻煩，不用時刻擔心旅行中各種狀況，很省心?！辈贿^，謝小姐坦言，以前覺得“定制”都是很貴的，屬于奢侈品，“如果價格太貴，我們就無法接受了，畢竟都是工薪階層”。
據(jù)調(diào)查，從目前的市場情況來看，開展定制旅游的人群主要以40歲~60歲的消費者為主，此類人群一般有著一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)和豐富的旅行經(jīng)驗，對旅游有著清晰的自我理解及個性需求，往往熱衷于追求稀缺的旅游資源及期望獲得突破常規(guī)的旅游體驗。
為你答疑
疑問1：定制旅游有多貴？
答：類似產(chǎn)品約比團隊游貴20%~40%
對于市民關(guān)心的價格問題，記者發(fā)現(xiàn)，定制旅游確實普遍比常規(guī)線路要貴一些。在廣之旅定制旅游俱樂部推出的概念型主題定制新品中，“漫品大理，浪漫雙廊，風情古鎮(zhèn)5天”，4人成團價6999元/人；10人成團價6799元/人。而記者登陸廣之旅官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，類似的團隊游線路，如“慢品大理 大理點蒼山崇圣寺三塔巍山古城雙飛5/6天深度游”2013年12月10日出發(fā)的價格是3959元。
記者對比了幾條出游地點和天數(shù)接近的定制線路與常規(guī)團隊線路，發(fā)現(xiàn)定制線路比團隊約貴20%~40%，當然，具體出游方式和服務(wù)也是有所不同的。
疑問1：定制旅游設(shè)門檻嗎？
答：每個人都可以根據(jù)自身預(yù)算定制
廣之旅總裁陳白羽表示，廣之旅定制旅游俱樂部并沒有設(shè)價格門檻，每個人都可以根據(jù)自身的出游預(yù)算，在俱樂部享受到高標準的定制旅游服務(wù)?！皬哪壳暗膬r格核算來看，與常規(guī)的團隊旅游線路相比，概念型定制旅游產(chǎn)品會有不同程度上漲，但定制旅游并非完全意味著奢華消費，而是一種更加完美的生活方式。如果定制旅游只是面向極小眾的高價市場，運作成本過高的話，并不利于其持續(xù)發(fā)展。如歐洲博物館游、小鎮(zhèn)游、火車游等，可以選擇當?shù)爻墒斓慕煌ňW(wǎng)絡(luò)、住在特色的主題旅館或家庭旅館，不用花費太多也能收獲滿意的旅程?！标惏子鹫f。
疑問3：商務(wù)團隊“迷你版”？
答：更強調(diào)個性化，可體驗“稀缺資源”
私人定制是否會是商務(wù)團隊及會獎旅游團的“迷你版”？對此陳白羽表示：“公商務(wù)會獎旅游同樣是享受‘量身定制’的旅游服務(wù)，可以說是個人定制旅游的前身，但個人定制旅游并不是公商務(wù)會獎旅游的‘迷你版’，因為定制旅游更強調(diào)個性化，兩者在需求上有著本質(zhì)不同。定制旅游可根據(jù)每個旅游者的特點和需求設(shè)計出專屬旅游產(chǎn)品，1人即可成行，因此可以享受各種常規(guī)線路難以觸及的‘小眾旅游景點’或各種稀缺的旅游體驗，如去跨越赤道的高爾夫球場打一場球；深入南極探訪企鵝；駕駛法拉利游走意大利；到靈山精舍對話名寺法師等等……這些看似遙不可及的‘夢想型’ 個人定制旅游行程，自然不是公商務(wù)會獎團隊的旅游需求。”
常規(guī)團價格有優(yōu)勢 定制游滿足個性需求
線路對比
概念性定制線路：
廣之旅肯尼亞高爾夫8天(4人成團：29000元/人；7人成團：27000元/人，報價未含球車，球童，果嶺費)
線路特點：入住英女王曾下榻過的樹頂旅館。在赤道上的高爾夫球場揮桿；馬賽馬拉國家公園驅(qū)越野吉普車追蹤百獸；乘坐熱氣球高空俯瞰草原。品嘗世界50最好餐廳之一Canivore 烤肉宴；享用英馬賽人舉行的盛大草原早餐，融入原野天堂的風土人情。
常規(guī)團隊線路：
廣之旅肯尼亞動物追逐8天 (春節(jié)價22699元/人)
線路特點：廣州往返；深入游覽肯尼亞；前往非洲最大的野生動物保護區(qū)“馬賽馬拉”，驅(qū)車馳騁非洲草原，追逐非洲野生動物；另外游覽納瓦沙湖、安博塞利國家公園等景區(qū)。在大草原上參加篝火晚會。
自由行網(wǎng)站相關(guān)線路：
肯尼亞三大國家公園8日團隊游(錯峰出行享優(yōu)惠，出發(fā)班期2014年1月8日、3月5日， 14990元起，廣州攜程國際旅行社有限公司提供)
線路特點：產(chǎn)品適合預(yù)算有限的客人，花旺季近一半的價格，游覽肯尼亞。行程前往阿布戴爾國家公園，入住公園內(nèi)方舟酒店或樹頂酒店。前往奈瓦沙湖(贈送奈瓦莎游船)；前往火烈鳥的故鄉(xiāng)——博戈利亞野生動物保護區(qū)；馬賽馬拉國家野生動物保護區(qū)；返回內(nèi)羅畢途中經(jīng)過“東非大裂谷”，停留20分鐘。
記者點評
經(jīng)過仔細對比，記者發(fā)現(xiàn)，同樣的目的地，和常規(guī)團相比，定制線路其實在到達的景點和主要游覽體驗上大致相同，只是定制線路更能滿足有高爾夫、紅酒、自駕等個性需求，同時在酒店選擇、餐飲安排上更好一些。而常規(guī)團隊游和自由行網(wǎng)站則更便宜，如“肯尼亞8天”錯峰出行便宜近5000元。常規(guī)團和定制線路各有特色，消費者需要根據(jù)個人實際情況來決定。如果預(yù)算有限，團隊游實惠又省心，如果有比較豐富的旅行經(jīng)驗，或者要特別的體驗，如打高爾夫或自駕，對于價格也不敏感，可以考慮定制旅游。
