日前，美國(guó)高端眼部護(hù)理品牌VII Code中國(guó)官網(wǎng)正式上線(xiàn)（viicode.com.cn），這意味著越來(lái)愈多的奢侈品牌已經(jīng)將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。隨著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的狂熱追捧，國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)購(gòu)成必然趨勢(shì)。
奢侈品牌對(duì)電子商務(wù)青睞有加
現(xiàn)在，中國(guó)已經(jīng)超過(guò)日本，成為全球最大的奢侈品消費(fèi)國(guó)。
受益于高端消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)，奢侈品網(wǎng)購(gòu)也越來(lái)越火爆。據(jù)貝恩咨詢(xún)的一份調(diào)查報(bào)告顯示，近年來(lái)全球奢侈品銷(xiāo)售額和利潤(rùn)雙雙激增，而歐洲奢侈品銷(xiāo)售額的復(fù)蘇在很大程度上得益于入境歐洲的中國(guó)旅客。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者出境購(gòu)買(mǎi)奢侈品的原因主要有兩個(gè)：一是國(guó)外奢侈品價(jià)格相對(duì)較低，其次是可以有更多的種類(lèi)選擇。而奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站正好能夠滿(mǎn)足這兩方面的需求。
艾瑞咨詢(xún)預(yù)測(cè)，2015年我國(guó)奢侈品網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模將達(dá)到372.4億元。
2010年，阿瑪尼集團(tuán)在中國(guó)正式上線(xiàn)第一個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站，以擴(kuò)大對(duì)增長(zhǎng)最為迅速的中國(guó)高端商品消費(fèi)者的影響力。此后雅詩(shī)蘭黛、海藍(lán)之謎、嬌韻詩(shī)等奢侈品牌紛紛效仿跟進(jìn)，并取得了巨額利潤(rùn)。一個(gè)電商網(wǎng)站的銷(xiāo)售額有時(shí)相當(dāng)于幾百個(gè)品牌專(zhuān)營(yíng)店銷(xiāo)售額的總和。
VII Code香港官網(wǎng)自去年八月上線(xiàn)以來(lái)，憑借深厚的品牌文化底蘊(yùn)和實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品優(yōu)良品質(zhì)，在從未做廣告的情況下，僅憑愛(ài)用者的口口相傳，迅速擁有一大批擁躉，榮獲2012~2013年度新浪美妝口碑榜眼部護(hù)理類(lèi)產(chǎn)品冠軍。并且銷(xiāo)量持續(xù)走高，在去年圣誕節(jié)期間出現(xiàn)了斷貨的熱銷(xiāo)局面。
VII Code品牌中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Joseph表示，中國(guó)是viicode在美國(guó)之外最重要的市場(chǎng)之一。中國(guó)5億多網(wǎng)民的數(shù)量對(duì)國(guó)外來(lái)說(shuō)是不可思議的。VII Code希望通過(guò)官方購(gòu)物商城，能夠接觸到年輕，熟悉電腦的高端消費(fèi)者以及“移動(dòng)中國(guó)富人”這些龐大群體。
服務(wù)理念及服務(wù)模式將對(duì)奢侈品能否立足電商產(chǎn)生重大影響
伴隨著中國(guó)奢侈品消費(fèi)的高漲，第五大道、唯品會(huì)、魅力惠、佳品網(wǎng)等奢侈品電子商務(wù)紛紛崛起。第五大道主要依靠創(chuàng)始人孫亞菲曾經(jīng)在國(guó)外的工作經(jīng)驗(yàn)積累下的人脈拓展渠道、佳品網(wǎng)則背靠歐洲最大的特賣(mài)網(wǎng)Buyvip，與歐美不少奢侈品供貨商建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系。多家奢侈品牌都紛紛試水國(guó)內(nèi)第三方電子商務(wù)平臺(tái)，比如Fer-ragamo授權(quán)走秀網(wǎng)，開(kāi)設(shè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)賣(mài)店，意大利著名女裝品牌M Missoni授權(quán)尚品網(wǎng)上線(xiàn)發(fā)售。
雖然一些國(guó)外奢侈品牌通過(guò)入駐第三方電子平臺(tái)的方式線(xiàn)上銷(xiāo)售，但是目前國(guó)內(nèi)一些電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)能力與奢侈品“目標(biāo)”相距尚遠(yuǎn)，這可能會(huì)對(duì)品牌形象造成損害。
對(duì)此，VII Code方面表示，VII Code選擇通過(guò)官方網(wǎng)站在華開(kāi)通在線(xiàn)商店的方式進(jìn)入大陸電商市場(chǎng)，可以更好的展現(xiàn)純正的品牌形象。我們會(huì)為中國(guó)消費(fèi)者提供與美國(guó)實(shí)體店一致的服務(wù)，在用戶(hù)心理把握和售后服務(wù)方面嚴(yán)格把控，讓消費(fèi)者享受舒適的購(gòu)物旅程。
目前中國(guó)對(duì)奢侈品消費(fèi)的需求龐大，而且崇尚奢侈消費(fèi)的中產(chǎn)階級(jí)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)敏感，奢侈品網(wǎng)購(gòu)仍然有很大的發(fā)展空間。
不過(guò)，隨著奢侈品市場(chǎng)供給的增加，購(gòu)買(mǎi)奢侈品的“用戶(hù)體驗(yàn)”要求會(huì)越來(lái)越高，消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越看重那些游離于產(chǎn)品之外的附加值，而這恰恰是電子商務(wù)的硬傷。包括VII Code在內(nèi)的奢侈品網(wǎng)購(gòu)如何來(lái)迎合高端消費(fèi)者的服務(wù)理念及服務(wù)模式，將會(huì)對(duì)未來(lái)奢侈品行業(yè)能否立足電商行業(yè)并保持持續(xù)增長(zhǎng)產(chǎn)生重大影響。
品牌檔案
Viicode是由具有豐富皮膚科經(jīng)驗(yàn)的猶太醫(yī)生伯恩維克特于18世紀(jì)末創(chuàng)立的。創(chuàng)立至今，一直深受歐洲皇室貴族和商務(wù)高端人士所喜歡，不僅因?yàn)榫S克特家族低調(diào)專(zhuān)一的做事風(fēng)格，更因?yàn)樗麄儍砂俣嗄曛粸樽龊靡患拢簬湍Ｊ啬挲g的秘密。Byrne.Victor實(shí)驗(yàn)室研制的“不老神話(huà)”使法國(guó)皇后約瑟芬保持了驚艷的美貌，也使維克特贏得了皇室御用美容師的稱(chēng)號(hào)。
1942年5月，維克特家族在美國(guó)紐約建立了第一家私人會(huì)所VII Identity Club。憑借口口相傳，該會(huì)所迅速被明星名媛、政界人士和商界名流所熟知和接受。
1948年，VII Identity Club作為全球頂尖的護(hù)膚定制俱樂(lè)部，已經(jīng)成為美國(guó)上流社會(huì)的一種風(fēng)潮。它為每位會(huì)員建立零誤差的皮膚檔案管理系統(tǒng)，查看檔案時(shí)，需要專(zhuān)屬的皮膚密碼員才能打開(kāi)，同時(shí)還為會(huì)員提供200年歷史的私人銀行作為存托賬戶(hù)。
1958年，維克特家族在紐約建立了新的伯恩維克特實(shí)驗(yàn)室。在伯恩維克特實(shí)驗(yàn)室的助推下，VII護(hù)膚品進(jìn)入了細(xì)胞保養(yǎng)時(shí)代，活氧植物萃取精華的提取技術(shù)和細(xì)胞信息記憶素的發(fā)現(xiàn)將VII護(hù)膚品推至個(gè)性化定制護(hù)膚的最頂端。
今天，VII護(hù)膚定制系列還是屬于少數(shù)派的“私密空間”，全球唯一的皮膚密碼，動(dòng)輒上萬(wàn)美金的護(hù)膚系列，專(zhuān)門(mén)的皮膚科醫(yī)生全程的一對(duì)一服務(wù)。
為滿(mǎn)足更多愛(ài)美人士的請(qǐng)求，VII開(kāi)始向社會(huì)開(kāi)發(fā)容易操作的日用護(hù)膚品系列，推出了基礎(chǔ)護(hù)膚品牌VII BEAUTY 和高端日用護(hù)膚品牌 VII CODE，并且獲得了巨大成功。VII依然為世人創(chuàng)造她的美麗傳奇。
